Miesięcznik Ubezpieczeniowy


Miesięcznik Ubezpieczeniowy >> Archiwum >> Rocznik 2009 >> 05 

 Mapa strony

Szczególna odpowiedzialność:: Obsługa roszczeń 

 


Miesięcznik Ubezpieczeniowy
Maj 2009

Zobacz numer poprzedni i następny 


Zamów:

Ten numer

Prenumeratę


Zawodowiec

Brokera postrzega się przede wszystkim w roli pośrednika ubezpieczeniowego. Rzadko dostrzega się inne elementy jego pracy. Tymczasem doprowadzenie do etapu zawarcia umowy ubezpieczenia wymaga wiele nakładów pracy. Michał Kiesiński z EIB na s. 10 zwraca uwagę, że nie wystarczy już, aby broker świadczył zwykłe usługi pośrednictwa. Często, obsługując duże przedsiębiorstwa przemysłowe, musi wykazać się np. odpowiednią wiedzą techniczną. O roli brokera w programach światowych pisze z kolei Antonina Kondrasiuk z Gras Savoye na s. 12. W tego typu programach istotną rolę odgrywa nie tylko broker światowy, negocjujący warunki na poziomie korporacji, ale również podmiot lokalny, obsługujący program na poziomie lokalnej spółki. Praca brokera nie kończy się na zawarciu przez klienta umowy ubezpieczenia. Ważna jest obsługa posprzedażowa i nadzór nad trwającą ochroną. Pomoc brokera można docenić także w razie szkody i procesu jej likwidacji. Przykładem może być obsługa sektora CFM, o której pisze Artur Zych z BIK Brokers na s. 9. Każdy z etapów pracy brokera obciążony jest jednak ryzykiem popełnienia błędu, który może skutkować roszczeniem. Dlatego Jacek Kliszcz, prezes Stowarzyszenia Brokerów, na s. 7, wskazuje na szczególną odpowiedzialność brokera.
Pomoc brokera może okazać się przydatna przy ryzykach technicznych czy budowlanych. Szczególnie, iż tego typu ochrona nie jest sprawą prostą. Problem może się zacząć już przy określeniu, kto przy budowie czy montażu powinien występować w roli ubezpieczającego. Piotr Czublun z CMS Cameron McKenna na s. 16 pokazuje bowiem, że wybór ubezpieczającego będzie miał daleko idące konsekwencje przy likwidacji szkody. Tematem nie do końca zgłębionym przez inwestorów są również ubezpieczenia MLoP i ALoP. Przykłady zastosowania pierwszego z tych ubezpieczeń opisuje Jacek Chabros z Allianz na s. 14. Z kolei Małgorzata Mikoda i Aleksander Primke z Warty na s. 16 pokazują, na czym polega specyfika ubezpieczenia ALoP.

Eliza Kosicka

 






 

 


Spis treści
Rola brokera
(temat miesiąca)
   
Szczególna odpowiedzialność - Jacek Kliszcz, PWS Konstanta
    Flotowe wyzwania - Artur Zych, BIK Brokers
    Ekspert, który doradzi - Michał Kiesiński, EIB
    Światowo i lokalnie - Antonina Kondrasiuk, Gras Savoye
MLoP, ALoP i...
   
Kwestia potrzeb - Jacek Chabros, Allianz
    Tylko dla wtajemniczonych - Małgorzata Mikoda, Aleksander Primke, Warta
    Ubezpieczający na budowie - Piotr Czublun, CMS Cameron McKenna
Ochrona prawna
   
Trudności i perspektywy - Bartłomiej Janyga, Jakub Nawracała, Concordia
Techniki sprzedaży
   
Wyjść poza schemat - Bartek Posmyk, Sandler Training
Rynkowe statystyki
   
Rynek ubezpieczeń komunikacyjnych i na życie w 2008 r.
Finanse
   
Tajemnicze wskaźniki – Marcin Z. Broda
Ubezpieczenia komunikacyjne
   
Jak wybierają klienci? - Wojciech Rabiej, iklu
Ubezpieczenia zdrowotne
   
Konkurować jakością - Adam H. Pustelnik, Signal Iduna
Ubezpieczenia na życie
   
Obsługa roszczeń - Iwona Leszczyńska-Florczak, Compensa
Prawo
   Przewozy kabotażowe - Robert Walczak, Małgorzata Grego
Wokół aktuariatu
   
Produkt na trudne czasy? - Paweł Piętak, Marcin Szczuka, Deloitte
Zarządzanie
   
Nie przespać szansy - Marek Twardowski, Marta Wilk, Ernst&Young
Słowniczek
   
Miary wielkości ryzyka – Bernard Kucharski
Inwestycje
   
Regularne inwestowanie, cz. 4 – Ewelina Luboń, Analizy Online
Inne
   
Konferencje - Marcin Z. Broda - Risk engineering
    Kalejdoskop – Marcin Z. Broda – Pro publico bono
    Felieton - Paweł Sikora - Wujek dobra rada
    Dział kadr - Niewielkie ruchy – Anna Sitarek

Zobacz również:

Dziennik Ubezpieczeniowy


Strona przygotowana przez Ogma Sp. z o.o.