Miesięcznik Ubezpieczeniowy


Miesięcznik Ubezpieczeniowy >> Archiwum >> Rocznik 2011 >> 07/08 

 Mapa strony

Szkoda we wspólnocie 

 


Miesięcznik Ubezpieczeniowy
Lipiec/Sierpień 2011

Zobacz numer poprzedni i następny


 

 

Zamów:

Ten numer

Prenumeratę


Władza



Nie bez przyczyny media nazywane są czwartą władzą. Rozwój internetu i mediów społecznościowych pokazuje, iż siła mediów może być druzgocąca. Wystarczy wspomnieć chociażby sprawę PZU i żaglowca Fryderyk Chopin, czy sprawę Europy i Pawła Surowca, turysty, który zmarł na urlopie w Egipcie. Fala krytyki, jeśli nie nazwać tego „nagonką”, jaka przelała się wtedy przez różnego rodzaju media, a szczególnie internet, była porażająca. Firmy, w tym ubezpieczyciele, nie mogą już ignorować tego typu środków masowego przekazu. O tym, jak zapobiegać kryzysom w sieci, pisze Agata Wiśniewska-Zaleska z Link4 na s. 11. Ubezpieczyciele nie powinni przy tym zapominać, że reagując na wpisy np. na forum internetowym, nie mogą złamać tajemnicy ubezpieczeniowej. Aneta Ciechowicz-Jaworska z Hogan Lovells na s. 10 wskazuje, co ubezpieczyciel może w takich przypadkach ujawnić. Z kolei Dominika Kraśko-Białek z Avivy na s. 13, pisząc o działaniach marketingowych ubezpieczycieli, wskazuje, że obecność w mediach społecznościowych jest potrzebna, ale rzadko zdarzają się dobre pomysły.
Innym – wydaje się podstawowym – problemem ubezpieczycieli jest tworzenie OWU. Problemem zwłaszcza przy obecnej aktywności UOKiK i SOKiK oraz kolejnych postanowieniach OWU wpisanych do rejestru klauzul niedozwolonych. O zapisach dotyczących likwidacji szkód i doręczenia uznanych za niedozwolone piszą Piotr Czublun i Ewa Strzoda na s. 16. Dominika Kaczanowska z Inter Partner Assistance na s. 14 zwraca uwagę na chaos definicyjny pojawiający się w warunkach. Nie najlepiej jest także ze stroną językową OWU. Radosław Pawelec na s. 18 pisze o kłopotach interpunkcyjnych. Istnym wyzwaniem jest również takie sformułowanie OWU, aby mimo języka prawniczego, były zrozumiałe dla przeciętnego klienta. Katarzyna Osińska i Małgorzata Giaro z ING Życie na s. 20 podpowiadają, jak można to pogodzić.




Eliza Kosicka









 






 

 



Marketing i nowe media

(temat miesiąca)

 

     W sieci sieci –  Marcin Z. Broda
     Co można ujawnić? – Aneta Ciechowicz-Jaworska, Hogan Lovells
     Tsunami w sieci – Agata Wiśniewska-Zaleska, Link4
     Różnorodność – Dominika Kraśko-Białek, Aviva

Problemy z OWU
    
Najważniejsze definicje – Dominika Kaczanowska, Inter Partner Assistance
     Likwidacja szkód i doręczenia – Piotr Czublun, Ewa Strzoda, Czublun Trębicki
     Okiem językoznawcy – Radosław Pawelec, Uniwersytet Warszawski
     Jak napisać dobre OWU? – Katarzyna Osińska, Małgorzata Giaro, ING
Ubezpieczenia D&O
    
Przeciwdziałanie koluzji – Paweł Sikora
Rynkowe statystyki
    
Katastrofy w 2010 r.
Produkty – Zdrowotne
    
Kłopoty zdrowotnych – Marcin Z. Broda
Ubezpieczenia OC
 
   Szkoda w OC – Michał Molęda, HDI Asekuracja
Podatki
   
  Vesting – Michał Malczewski, KPMG
Ubezpieczenia obowiązkowe
    
Granice swobody umów – Piotr Hyrlik
Likwidacja szkód
    
Szkoda we wspólnocie – Joanna Królikowska-Bocheńczyk, Adler Brokers Group
Doświadczenia brokera
    
Czas na zmiany – Marcin Kowalski, Mercer
Zarządzanie procesami
    
Kultura projektowa – Tomasz Jagła, Jarosław Antoniuk, PwC

Inne
     Dział kadr - Bez rewolucji – Eliza Kosicka

     Kalejdoskop - Ważne decyzje – Eliza Kosicka

     Konferencje - Wiele o OC – Sylwia Wedziuk

     Felieton - Na łańcuchu przyczynowym – Paweł Sikora

Rozkładówki
     Ubezpieczenia zdrowotne
     Rynek ubezpieczeń w I kwartale 2011 r.

 


 

 

 


Zobacz również:

Dziennik Ubezpieczeniowy


Strona przygotowana przez Ogma Sp. z o.o.