Miesięcznik Ubezpieczeniowy


Miesięcznik Ubezpieczeniowy >> Archiwum >> Rocznik 2015 >> 12 

 Mapa strony


Miesięcznik Ubezpieczeniowy
Grudzień 2015

Zobacz numer poprzedni następny


 


 

Zamów:

Ten numer

Prenumeratę



Klient

Nikt chyba nie ma wątpliwości, że 2015 r. stał pod znakiem klienta. Zmiany prawne, wytyczne KNF, decyzje UOKiK – wszystko to pokazywało, że to klient powinien być najważniejszy na rynku. Czas na podsumowania, choć oczywiście skutki zmian tak naprawdę zobaczymy w przyszłym roku.
Zaczynamy od głosu dwóch instytucji, które są najbardziej aktywne na polu walki o interesy konsumentów usług finansowych.
Adam Jasser, prezes UOKiK, na s. 5, pokazuje, że brak uczciwości kupieckiej dotyka najbardziej konsumentów, ale także uderza potem w samych przedsiębiorców. Stąd – jak podkreśla – ważna jest rola programów compliance. Adam Jasser przypomina również, jakie cele ma znowelizowana ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów, a także ustawa o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej.
Wyzwania czekają także przed Rzecznikiem Finansowym. Aleksandra Wiktorow na s. 7 wskazuje, jakie jeszcze obszary wymagają uregulowania. Pokazuje także kierunek działań Rzecznika Finansowego. Zwraca przy tym uwagę nie tylko na reakcję na istniejące nieprawidłowości, lecz także na dyskusję i działania prewencyjne.
O zmianach prawnych piszą również prof. dr hab. Marcin Orlicki na s. 10 oraz Piotr Czublun z Kancelarii Czublun Trębicki na s. 12.
Drugi temat główny obecnego numeru „Miesięcznika Ubezpieczeniowego” poświęcamy ubezpieczeniom finansowym. O rynku, klientach, konkurencji oraz ryzykach piszą ubezpieczyciele od dawna obecni na polskim rynku, jak i stosunkowo nowy gracz. Nie brakuje również spojrzenia brokerskiego na to, co się obecnie dzieje, jak i prognoz, co czeka nas w najbliższym czasie.


 

Eliza Kosicka



 








 




 


Dział Kadr
   Zamykanie roku – Ida Krzemińska-Albrycht
PODSUMOWANIE ROKU KLIENCKIEGO
(temat miesiąca)
   Uczciwie – Adam Jasser, UOKiK
   Rok 2015 – rokiem klienta? – Aleksandra Wiktorow, Rzecznik Finansowy
   Rok burzliwych zmian – Marcin Orlicki, UAM
   Klient przede wszystkim – Piotr Czublun, Kancelaria Czublun Trębicki
Ubezpieczenia finansowe
   Trochę inne ubezpieczenia –Piotr Soroczyński, KUKE
  
Jakość nie do skopiowania – Rafał Hiszpański, Euler Hermes
  
Przegląd rynku – Marcin Olczak, Marsh
  
Pod górkę i pod wiatr – Paweł Szczepankowski, Atradius
  
Co było, co będzie – Michał Winiarski, Kupeg
   Bezpieczna sprzedaż – Adam Czerwiński, Coface
OC ppm
   Odszkodowania w UE – Małgorzata Dziewięcka, PBUK                                                                 
Prawo
   Broker na rynku Lloyd’s – Andrzej Załęski, Kancelaria BMSP
Ubezpieczenia rolne
   Ubezpieczenia upraw – Marietta Janowicz-Lomott, SGH, Krzysztof Łyskawa, Mentor
Perspektywa klienta
   Co zrobić, gdy cię nie chcą? – Wojciech Dzięcioł
Okiem brokera
   OC a roboty budowlane – Piotr Rapusta, Akma-Brokers
Zarządzanie
   Nowy rozdział – Paweł Kaszyński, Infovide-Matrix
Zarządzanie Zmianą
   Motywowanie – Andrzej Śmiech, Śmiech & Partners
HR

   Stygmaci 2015 – Karolina Korzeniewska, Antal Banking & Insurance
Okiem Językoznawcy
   Imiesłowy przysłówkowe – Radosław Pawelec, UW
Felieton
   Model berliński – Paweł Sikora

Rozkładówki

  
Brokerzy w 2014 r. - liczba i struktura
  
Brokerzy w 2014 r. - przychody i prowizje     

Zobacz również:

Dziennik Ubezpieczeniowy


Strona przygotowana przez Ogma Sp. z o.o.