Miesięcznik Ubezpieczeniowy
Grudzień 2004

Zobacz numer poprzedni i następny

 

Zamów: Ten numer Prenumeratę Komunikacja  Komunikacja to słowo klucz w ubezpieczeniach. Tym bardziej, że ma kilka znaczeń. To przede wszystkim ubezpieczenia komunikacyjne, o których w tym numerze piszemy na dwa sposoby. Najpierw trochę o trendach na rynku, między innymi czy rzeczywiście należy obawiać się w najbliższym czasie podwyżek OC komunikacyjnego w związku ze wzrostem wypłat z tytułu szkód osobowych (tekst Pawła Sikory na s. 16). Warto też zwrócić uwagę na materiał autorstwa Michała Gomowskiego (s. 15). To człowiek nowy w branży ubezpieczeniowej (dlatego piszemy o nim w Dziale Kadr), ale z towarzystwami miał styczność z racji prowadzenia firmy leasingowej i zarządzającej flotami. Ciekawe, jak z tej perspektywy ocenia ofertę ubezpieczeniową. Kilka kolejnych tekstów dotyczy bardziej powszechnych problemów związanych z ubezpieczeniami komunikacyjnymi. Tu szczególnie warty uwagi jest tekst Wojciecha Kamińskiego, który, jako broker, od praktycznej strony przedstawia problem VAT-u w ubezpieczeniach komunikacyjnych (s. 18) Z komunikacją mamy do czynienia też na linii towarzystwo - klienci. Tu od razu pojawia się „magiczny” zwrot CRM. O tym, co to jest, ciekawie pisze Witold Węgorkiewicz (na s. 32). Polecam też materiał specjalistów z Accenture, którzy zawodowo zajmują się doradzaniem, jak najlepiej zorganizować firmę ubezpieczeniową, a wdrożenie nowoczesnego systemu CRM wydaje się w czasach konkurencji wręcz niezbędne. Na koniec proponuję coś lżejszego. Niedawno jedno z popularnych pism podało, że we władzach polskich towarzystw pracuje 10 kobiet. My naliczyliśmy dużo więcej. A jak twierdzi Jacek Santorski, obecnie na znaczeniu zyskuje model zarządzania preferujący kobiety, między innymi ze względu na łatwość w komunikacji. Marcin Jaworski Redaktor Naczelny

SPIS TREŚCI Komunikacja (temat miesiąca)          Czy trzeba samemu? - Marcin Jaworski          Będzie bezpieczniej, będzie taniej - Michał Gomowski, Generali (pdf, 186 KB)          Grzech zaniechania - Paweł Sikora, PTU          Podatkowe zawiłości - Wojciech Kamiński          Jedno prawo, wiele interpretacji - Eliza Kosicka          Ile warty po szkodzie - Eliza Kosicka, Marcin Jaworski Relacje z klientami          Do kogo i z czym? - Marcin Jaworski          CRM-czy ktoś wie, o co chodzi? - Witold Węgorkiewicz, Infovide Akademia          Sposób na rozwój - Andrzej Łach, Marek Mikołajczyk, Accenture Rynkowe statystyki          Limity odpowiedzialności          Rynek ubezpieczeń komunikacyjnych w Polsce Techniki ubezpieczeniowe          Od grupówki do PPE - Tomasz Fronczak, PZU Życie (pdf, 237 KB)          Nie taki diabeł straszny - Bianka Trykacz Prawo         Lepiej polubownie - Rafał Szordykowski, Recover Inne         Kalejdoskop - Wzrost! - Marcin Z. Broda         Ryzyko - Czubek góry lodowej - Rafała Rudnicki                  Felieton - Kochaj swojego klienta - Marcin Masny         Zarządzanie - Na kłopoty - panie u sterów - Bianka Trykacz         Dział Kadr - Świeże oko         Sprawdzone OWU - posagowe         Profile - Atradius, Coface, Euler Hermes, KUKE Rozkładówka         OC komunikacyjne

Zobacz numer poprzedni i następny